Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания Полинео предлагает своим клиентам продукцию с гарантийным сроком от 6 до 12 месяцев, в зависимости от вида товара.Что бы воспользоваться своими гарантийными правами, покупатель должен иметь в наличии оригинал счета(накладной),по которому он приобрел товар.После этого товар сдается специалистам сервисного центра для диагностики. Гарантия не распространяется на продукцию, которую используют в коммерческих целях. Гарантийные обязательства не возникают: - продукцию использовали не по назначению, или не были выполнены инструкции по эксплуатации; - установка продукции была выполнена не в соответствии с инструкцией; - в продукцию были внесены изменения; - продукция была отремонтирована ранее в другом месте; - серийный заводской номер или код продукции были изменены; - поломка произошла из-за небрежного хранения или небрежной транспортировки продукции покупателем; - поломки / нарушения работы, вызванной насекомыми или животными. Обмен В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть или обменять купленный в нашей фирме товар при условии: - товар не был в употреблении; - товарный вид продукции не испорчен( нет царапин, сколов, потертостей); - комплектация товара не нарушена(наличие коробки,упаковки обязательно); - имеется вся сопроводительная документация на товар. Не подлежат возврату или обмену ( в соответствии с постановлением " Про реалізацію окремих положень Закону Україн "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. N 172" ) товары личной гигиены и личного пользования.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.