Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія Полінео пропонує своїм клієнтам продукцію з гарантійним терміном від 6 до 12 місяців, залежно від типу товару.Що б скористатися своїми гарантійними правами, покупець має мати в наявності оригінал рахунку (накладний), за яким він набув товару.Після цього товару здається фахівцям сервісного центру для діагностики. Гарантія не поширюється на продукцію, яку використовують для комерційних цілей. Гарантійні зобов'язання не виникають: - продукцію використовували не за призначенням, або не були виготовлені інструкції з експлуатації; - встановлення продукції було зроблено не відповідно до інструкції; - в продукцію були внесені зміни; - продукція була відремонтована раніше в іншому місці; - серійний заводський номер або код продукції були змінені; - зламання відбулося через недбале зберігання або недбале транспортування продукції покупцем; — зламання/рухи роботи, викликаної комахами або тваринами. Обмін Відповідно до Закону про захист прав споживачів, упродовж 14 днів покупець має право повернути або обміняти куплений у нашій фірмі товар за умови: - товар не був у вживанні; - товарний тип продукції не зіпсований (немає подряпин, відколів, потертостей); - комплектація товару не порушена (наяву коробки, паковання обов'язково); — є вся супутня документація на товар. Не подлежат возврату или обмену ( в соответствии с постановлением " Про реалізацію окремих положень Закону Україн "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. N 172" ) товары личной гигиены и личного пользования.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.